Responsable du traitement
La société Cocopilou, représentée par Michaël, est responsable du traitement des données personnelles collectées sur notre site. Vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
Chemin du Risoux 5, 1110 Morges
Email : bonjour@cocopilou.com
Données collectées
Nous collectons différentes catégories de données personnelles afin de vous offrir une expérience optimale sur notre site. Les données recueillies comprennent :
- Identité : nom, prénom
- Coordonnées : email, adresse, téléphone
- Données de commande
- Données de navigation
Finalités du traitement
Les données personnelles que nous collectons sont traitées pour les finalités suivantes :
- Gestion des commandes
- Livraison des produits
- Service client
- Amélioration de notre site et de nos services
- Communications commerciales, sous réserve de votre consentement
Bases légales du traitement
Le traitement de vos données personnelles repose sur plusieurs bases légales, notamment :
- Exécution du contrat
- Obligation légale
- Consentement
- Intérêt légitime
Destinataires des données
Les données collectées peuvent être accessibles aux personnes suivantes :
- Équipe interne de Cocopilou
- Prestataires de services impliqués dans le traitement des commandes et la gestion du site
- Autorités compétentes, si cela s’avère nécessaire
Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles pour une durée maximale de 3 ans après votre dernière activité sur notre site. En ce qui concerne les données de commande, celles-ci sont conservées pendant 3 ans à compter de la date de la commande.
Droits des personnes
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : vous pouvez demander une copie des données que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes.
- Droit d’effacement : vous pouvez demander l’effacement de vos données personnelles.
- Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander de limiter le traitement de vos données.
- Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré.
- Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles. Cela inclut des protocoles de sécurité pour protéger vos données contre toute perte, utilisation abusive ou accès non autorisé.
Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous trouverez ci-dessous les types de cookies que nous utilisons :
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (ex. panier, session).
- Cookies analytiques : utilisés pour mesurer l’audience de notre site (ex. Google Analytics).
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Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de changement significatif, nous nous engageons à vous en informer par le biais d’une notification sur notre site ou par email.